سياسة الخصوصية
حماية بيانات شخصية الخاصة بك
1. البيانات الشخصية
تقوم الشركة، بصفتها مراقب بيانات، بمعالجة البيانات الشخصية لغرض إدارة العلاقات مع العملاء و/أو مع الأشخاص الراغبين في إنشاء حساب على الموقع أو طلب معلومات. يتم إعلام المستخدم ويوافق على معالجة بيانته للغرض المذكور أعلاه.
مراقب البيانات
مراقب البيانات للبيانات الشخصية للمستخدم هي شركة Medcretech SARL برأس مال 100,000 دينار تونسي، المقر الرئيسي لها في المنطقة الصناعية سيدي داود لا مارسا تونس 2046.
طبيعة البيانات الشخصية المجمعة
- •الاسم الأول والعائلة
- •عنوان البريد
- •عنوان البريد الإلكتروني المهني
- •أرقام الهواتف
- •عنوان IP للجهاز المستخدم
- •المعلومات المتعلقة بالتنقل والتفاعلات مع الخدمات و/أو الموقع الإلكتروني
- •معرف فريد وكلمة المرور
جمع البيانات
- •أثناء التنقل على الموقع الإلكتروني
- •عبر نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني
- •عبر نموذج المساعدة عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني
- •عبر نموذج التسجيل على الموقع الإلكتروني
الأساس القانوني للمعالجة
كجزء من قبول الشروط والأحكام، وتطبيقاً للائحة حماية البيانات العامة، يتم إعلام المستخدم بأن معالجة بيانته المختلفة ضرورية لتنفيذ وتقديم الخدمات التي تقدمها الشركة، وكذلك للمصالح المشروعة التي تسعى إليها الشركة.
غرض المعالجة
- •تقديم خدمات الموقع الإلكتروني
- •الرد على الطلبات
- •إرسال تنبيهات البريد الإلكتروني
- •إرسال المعلومات والإعلانات
- •معالجة النماذج
- •إرسال الرسائل الإخبارية
- •تحليل سلوك المستخدم
- •إجراء استطلاعات الرضا
- •إنشاء إحصائيات
- •نقل الطلبات إلى الشركاء (الوكالات والبنوك وشركات التأمين وغيرها)
فترة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال العلاقة التجارية وحتى 3 سنوات بعد آخر اتصال. قد يتم الاحتفاظ بها لمدة سنتين إضافيتين لأغراض الإثبات.
2. حقوق المستخدم
للمستخدم الحق في الوصول والتصحيح والحذف والنقل وتحديد المعالجة. لهم أيضاً الحق في الاعتراض والتوجيهات بعد الوفاة. يمكن ممارسة هذه الحقوق على العنوان: contact@fi-dari.tn
3. أمان البيانات والأرشفة
تقوم الشركة بمعالجة البيانات بأقصى درجات السرية وتطبق تدابير أمان مناسبة (جدران الحماية وعناصر التحكم في الوصول وغيرها). يلتزم المستخدم بالإبلاغ عن أي انتهاك أمني في غضون 48 ساعة كحد أقصى. يتم أرشفة البيانات إلكترونياً وحذفها بعد إغلاق الحساب.
4. تسوية النزاعات
في حالة حدوث نزاع، يمكن للمستخدم الاتصال بالشركة للعثور على حل يتوافق مع اللوائح المعمول بها.