Politique de confidentialité
Protection de vos données à caractère personnel
1. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
La Société, en tant que responsable de traitement, met en œuvre un traitement de données à caractère personnel ayant pour finalité la gestion de la relation client et/ou avec les personnes souhaitant créer un compte sur le site ou demander des informations. L'Utilisateur est informé et accepte que ses données soient traitées pour la finalité précitée.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des Données de l'Utilisateur est la Société Medcretech SARL au capital de 100.000DT dont le siège social au ZI Sidi Daoud La Marsa Tunis 2046.
Nature des données à caractère personnel collectées
- •Son nom et prénom
- •Son adresse postale
- •Son adresse de courrier électronique professionnelle (email)
- •Ses numéros de téléphone
- •L'adresse IP du terminal qu'il utilise
- •Des informations relatives à sa navigation et à ses interactions avec les Services et/ou le Site Internet
- •Son identifiant unique et son mot de passe
Collecte des informations
- •Lors de leurs navigations sur le Site Internet
- •Via le formulaire de contact sur le Site Internet
- •Via le formulaire d'assistance en ligne sur le Site Internet
- •Via le formulaire de l'inscription au site internet
Fondement légal du traitement
Dans le cadre de l'acceptation des CGU, et en application du Règlement Général sur la Protection des Données, l'Utilisateur est informé que les différents traitements de ses Données sont nécessaires à l'exécution et à la réalisation des Services proposés par la Société, ainsi qu'aux intérêts légitimes poursuivis par la Société.
Finalité du traitement
- •Fournir les services du site
- •Répondre aux demandes
- •Envoyer des alertes emails
- •Envoyer des informations et annonces
- •Exploiter les formulaires
- •Envoyer des newsletters
- •Analyser les comportements utilisateurs
- •Réaliser des enquêtes de satisfaction
- •Établir des statistiques
- •Transmettre les demandes à des partenaires (agences, banques, assurances, etc.)
Durée de conservation des données
Les Données sont conservées pendant toute la relation commerciale et jusqu'à 3 ans après le dernier contact. Elles peuvent être conservées 2 ans supplémentaires à des fins de preuve.
2. DROITS DE L'UTILISATEUR
L'Utilisateur bénéficie d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et de limitation du traitement. Il dispose également d'un droit d'opposition et de directives post-mortem. Ces droits peuvent être exercés à l'adresse : contact@fi-dari.tn
3. SÉCURITÉ ET ARCHIVAGE DES DONNÉES
La Société traite les données avec la plus grande confidentialité et met en place des mesures de sécurité adaptées (pare-feu, contrôles d'accès, etc.). L'Utilisateur s'engage à signaler toute faille de sécurité dans un délai maximum de 48 heures. Les données sont archivées électroniquement et supprimées après résiliation du compte.
4. RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS
En cas de différend, l'utilisateur peut contacter la société afin de trouver une solution conforme à la réglementation.